Ground Jury, Complaint Tracking System

Hakem Heyeti Şikayet Takip Sistemi Genel Özellikleri:

• Doğrudan bilgisayardan şikayet başvurusu kabulü.
• İsimden, TC kimlik numarasından veya başvuru numarasından arama yapabilme.
• Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) entegrasyonu sayesinde sadece TC kimlik girerek ad, soyad ve adresin otomatik bulunması.
• Bir başvuru üzerinde yapılan değişikliklerin ve değişikliği yapanın kaydedilmesi.
• Firmalara barkodlu veya barkodsuz savunma yazısı basımı.
• Firmalara savunma zarfı basımı (Aynı firmaya yapılan başvurular birleştirilebilir).
• Bilirkişi görevlendirme yazısı basımı.
• Tamamen şablon cümlelerden karar hazırlanması. Bu sayade her oturumda yaklaşık 2.500 adet karar alınabilmektedir.
• Tek tuşla karar üst yazısı, karar yazısı, tüketici tebligat formu ve firma tebligat formu nun istenilen nüshalarda basımı.
• Firmaya ve kişiye karar tebligat zarfı basımı.
• Firmaya ve kişiye karar PTT alındı kartı basımı.
• Vergi dairesi için tebligat ve bilir kişi gider listesi basımı.
• Tüm içerikler şablon halinde kaydetmiş olduğunuz cümlelerden seçilerek oluşturulabilir.
• Tüm raporlar tek tek veya toplu halde yazıcıya gönderilebilir.
• Tüm raporlar (yazılar) kurumunuzun yapısına göre yeniden tasarlanabilir.
• Tüm raporlar pdf, word, excel gibi endüstri standardı dosya biçimlerinde kaydedilebilir.
• *** Yeni *** Başvuru durumlarını tek tuşla web sitenize yükleyebilirsiniz.
• *** Yeni *** Firma gider tahsilatı (ödeyen, ödemeyen, son ödeme tarihi geçen firmalar) takibi.
• *** Yeni *** Firma giderlerinin vergi dairesi bazında liste, üst yazı ve tebligatının yazdırılması.

Bazı Referanslar:

• Yenişehir Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Mersin
• Üsküdar Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul
• Ataşehir Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul
• Maltepe Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul
• Pendik Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul
• Başakşehir Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / İstanbul
• Tepebaşı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Eskişehir
• Toroslar Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Mersin
• Akdeniz Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Mersin
• Mezitli Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Mersin
• Tarsus Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Mersin
• Yüreğir Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Adana
• Sarıçam Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Adana
• İlkadım Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Samsun
• Melikgazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Kayseri
• Serdivan Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti / Sakarya

Ekran Resimleri:

Rapor Örnekleri: